Generación Z Cree que la IA Está Pudriendo Sus Cerebros, Pero No Puede Parar de Usarla: Encuesta

La Generación Z odia cada vez más la IA, pero tampoco puede dejar de usarla, según una nueva encuesta de Gallup publicada esta semana.

La encuesta, realizada entre el 24 de febrero y el 4 de marzo por la Walton Family Foundation, GSV Ventures y Gallup, consultó a 1.572 estadounidenses de entre 14 y 29 años. Cerca del 51% sigue usando IA generativa al menos una vez por semana, un 4% más que el año pasado.

El uso de la IA entre la Generación Z está aumentando, pero el entusiasmo está cayendo.

La emoción por la IA cayó 14 puntos porcentuales, quedando en apenas el 22%. La esperanza bajó 9 puntos, hasta el 18%. La rabia trepó 9 puntos, hasta el 31%. No son cambios marginales.

Y este sentimiento negativo se extiende incluso a los usuarios más comprometidos. Entre los jóvenes de la Generación Z que usan IA todos los días, el entusiasmo cayó 18 puntos en comparación con el año anterior. "En la mayoría de estos casos, los jóvenes de la Generación Z se han vuelto cada vez más escépticos, cada vez más negativos, desde un punto en el que incluso el año pasado no tenían una visión particularmente positiva", señaló Zach Hrynowski, investigador sénior en educación de Gallup.

Ocho de cada diez jóvenes de la Generación Z creen que depender de la IA para trabajar más rápido probablemente dificultará el aprendizaje en el futuro, lo que refleja el temor a volverse dependientes de una herramienta que los hace peores en las mismas tareas que les facilita.

Este problema ya ha sido estudiado antes. Científicos analizaron si la IA te hace menos inteligente en 2024, y el veredicto fue incómodo: la dependencia excesiva de herramientas como ChatGPT se ha vinculado con la procrastinación y la pérdida de memoria en estudiantes.

Además de la preocupación por el deterioro de las habilidades cognitivas, los usuarios también temen el impacto de la IA en su creatividad. Solo el 31% de los encuestados de la Generación Z cree que la IA los ayuda a generar nuevas ideas, frente al 42% del año pasado. Solo el 37% confía en ella para obtener información precisa, frente al 43% anterior. Esto coincide con investigaciones independientes que muestran que la IA generativa daña la originalidad, ya que, si bien aumenta la producción individual, reduce la diversidad del trabajo creativo en general.

El escepticismo en el entorno laboral es aún más pronunciado. Casi la mitad de los jóvenes de la Generación Z que trabajan —el 48%— afirma ahora que los riesgos de la IA superan sus beneficios en el trabajo, un aumento de 11 puntos respecto al año anterior. Solo el 15% la ve como algo positivo para su carrera. Menos del 20% elegiría la IA por encima de un humano para servicios como tutoría, asesoría financiera o atención al cliente. La confianza en el trabajo asistido por IA se sitúa en el 28%, frente al 69% que genera el trabajo realizado exclusivamente por humanos.

En parte, se trata de un temor racional, dado que la IA ya está desplazando empleos de cuello blanco más rápido de lo que la mayoría preveía, y la Generación Z lo está presenciando justo cuando ingresa al mercado laboral.

Sydney Gill, una estudiante de primer año de 19 años en la Universidad de Rice, declaró al New York Times: "Siento que todo lo que me interesa tiene el potencial de ser reemplazado, quizás en los próximos años". Un estudio independiente de Gallup encontró que el 42% de los estudiantes universitarios ha reconsiderado su carrera a causa de la IA.

Cerca de tres cuartas partes de las escuelas de educación básica ya cuentan con políticas sobre IA, un aumento de 23 puntos en un solo año, pero más reglas no han generado más confianza. Si acaso, han reforzado una percepción de deshonestidad académica: el 41% de los estudiantes cree que la mayoría de sus compañeros usa IA para hacer tareas cuando no deberían.

"Lo que vemos en los datos es una generación que reconoce la utilidad de la IA, pero que está cada vez más preocupada por su impacto a largo plazo en el aprendizaje, la confianza y la preparación para el mundo laboral", afirmó Stephanie Marken, socia sénior de Gallup. "Su creciente escepticismo indica la necesidad de una integración más reflexiva de estas herramientas tanto en el ámbito escolar como en el laboral".

Se suponía que la Generación Z sería la prueba de fuego de la IA: la generación tan nativa de las herramientas digitales que la adopción sería fluida y el entusiasmo se sostendría por sí solo. Sin embargo, los datos muestran una generación que usa la IA en gran medida por necesidad, desconfía cada vez más de lo que produce y teme que el atajo la esté dejando en desventaja a largo plazo. Incluso científicos de élite han comenzado a admitir que la IA hace la mayor parte de su pensamiento hoy en día, lo que quizás explique por qué la Generación Z, al observar todo esto, no se siente particularmente reconfortada.