En Resumen
- La jueza Maxine Chesney emitió una medida cautelar preliminar que prohíbe al navegador Comet de Perplexity realizar compras en Amazon, ordenando además destruir datos recopilados de clientes.
- Amazon alegó que Perplexity disfrazó sesiones automatizadas como tráfico de Chrome, ignoró cinco advertencias previas y lanzó una actualización en menos de 24 horas para eludir un bloqueo técnico.
- El caso podría sentar precedente sobre si las plataformas pueden bloquear agentes de IA aunque el usuario los haya autorizado, bajo una ley de fraude informático nunca antes probada en juicio.
Un juez federal en San Francisco le dio esta semana una victoria a Amazon en su caso contra Perplexity AI, al bloquear al navegador Comet de la startup para que no realice compras en Amazon en nombre de los usuarios—al menos por ahora.
El fallo, emitido el lunes por la jueza de distrito Maxine Chesney, es una medida cautelar preliminar, no un veredicto definitivo.
La batalla legal más amplia sobre si los agentes de IA pueden comprar en plataformas de terceros sin el consentimiento de estas plataformas sigue siendo una pregunta abierta.
El caso comenzó en noviembre de 2025, cuando Amazon presentó una demanda contra Perplexity bajo la Ley Federal de Fraude y Abuso Informático y una ley estatal de California sobre fraude informático, acusando a la startup de disfrazar las sesiones automatizadas de Comet como tráfico regular del navegador Google Chrome.
Amazon señaló que había advertido a Perplexity que dejara de hacerlo al menos cinco veces desde noviembre de 2024.
Cuando Amazon implementó un bloqueo técnico en agosto de 2025, Perplexity lanzó una actualización de software en menos de 24 horas para eludirlo. La jueza citó ese movimiento en su fallo.
La jueza Chesney determinó que Amazon presentó "pruebas prácticamente indisputables" de que Perplexity accedió a cuentas Prime protegidas con contraseña con el permiso de los usuarios, pero sin la autorización de Amazon.
Esa distinción es el núcleo del conflicto. Perplexity argumentó que Comet simplemente automatiza lo que los usuarios le indican, lo que significa que hereda los permisos del usuario.
El tribunal, al menos de forma preliminar, rechazó esa lógica.
Bajo la orden judicial, Perplexity debe dejar de acceder a esas cuentas y destruir las copias de datos de clientes de Amazon que ya recopiló a través de Comet. La medida cautelar está suspendida por siete días para darle a Perplexity tiempo de apelar ante el Noveno Circuito.
Perplexity centró su respuesta pública en los derechos de los usuarios, afirmando que continuará "luchando por el derecho de los usuarios de internet a elegir la IA que prefieran", según reportó CNBC el martes.
En una publicación de blog de noviembre, la empresa calificó la campaña legal de Amazon como "bullying" y argumentó que las compras mediante agentes de IA representarían más transacciones para Amazon, no menos.
El CEO de Amazon, Andy Jassy, previamente señaló en noviembre que el comercio agéntico "tiene posibilidades de ser muy positivo para el e-commerce", aunque argumentó que los agentes aún no son lo suficientemente precisos en personalización y precios.
Esa distinción fue la que Amazon usó para justificar el bloqueo de Comet mientras desarrolla sus propias herramientas.
Amazon generó $68.600 millones en ingresos publicitarios solo en 2025. Cuando un agente de IA va directamente al pago, cada anuncio patrocinado entre la búsqueda y la compra desaparece.
El riesgo de la IA
Y aún está el componente de seguridad que Amazon alega.
Investigadores de seguridad de Brave revelaron vulnerabilidades de inyección de prompts en Comet en octubre de 2025, y un análisis empresarial determinó que el navegador era más vulnerable al phishing que Chrome.
Amazon citó esos hallazgos en su demanda, junto con evidencia de que gastó más de $5.000, incluyendo importantes horas de ingeniería, en la construcción de nuevos sistemas de detección para filtrar el tráfico publicitario automatizado de Comet.
El fundador y presidente ejecutivo de Amazon, Jeff Bezos, es un inversor personal en Perplexity. La división de nube de Amazon, AWS, firmó un acuerdo de infraestructura de $38.000 millones con la OpenAI de Sam Altman el 3 de noviembre de 2025, un día antes de que se presentara la demanda contra Perplexity.
Amazon tiene sus propias herramientas de compras con IA y, por separado, ha bloqueado a ChatGPT para que no realice compras en su plataforma.
Amazon actualizó su Acuerdo de Soluciones Empresariales, con vigencia desde el 4 de marzo de 2026, exigiendo formalmente que todos los agentes de IA se identifiquen al acceder a sus servicios.
Si la medida cautelar se mantiene, podría sentar un precedente temprano: las plataformas pueden denegar el acceso a agentes de IA incluso cuando los usuarios lo han autorizado explícitamente.
La forma en que la Ley de Fraude y Abuso Informático se aplica a los software agénticos que actúan en nombre de una persona nunca ha sido puesta a prueba en juicio. Esa pregunta está ahora directamente ante el tribunal.