En Resumen
- Amazon anunció el lanzamiento de Alexa.com, una interfaz web que permite interactuar con Alexa+ mediante chatbot en navegadores.
- La compañía se asoció con Anthropic para impulsar Alexa+ con IA generativa y registró el doble de conversaciones y tres veces más compras desde su vista previa.
- Los usuarios pueden controlar dispositivos Ring, gestionar carritos de Amazon Fresh y Whole Foods, y generar imágenes mediante prompts conversacionales.
El lunes, Amazon anunció el lanzamiento de Alexa.com, una nueva interfaz basada en navegador que permite a los usuarios interactuar con su asistente de IA Alexa+ a través de una experiencia estilo chatbot en la web.
Este movimiento extiende Alexa más allá de los altavoces inteligentes y dispositivos móviles, colocándola junto a otros chatbots de IA generativa como Gemini, Claude y ChatGPT.
Cada vez más chatbots de IA agéntica ofrecen compras y gestión de tareas, aunque Alexa+ está intentando diferenciarse de sus rivales al permitir a los usuarios acceder a controles de hogar inteligente a través de su navegador.
Si bien la empresa no ha descrito a Alexa como un "agente de IA", las capacidades ampliadas llegan mientras Amazon se ha movido para restringir herramientas de terceros que realizan acciones automatizadas en su plataforma, incluyendo el envío de una carta de cese y desista a Perplexity sobre su navegador Comet en noviembre.
El año pasado, Amazon comenzó a lanzar Alexa+ a través de una vista previa limitada en Estados Unidos. Como parte de la actualización, la empresa se asoció con Anthropic, el desarrollador de Claude, para ayudar a impulsar la versión de Alexa impulsada por IA generativa.
"Alexa+ ha evolucionado rápidamente desde que se lanzó hace nueve meses", señaló Amazon en un comunicado. "Nos hemos integrado con decenas de miles de servicios y dispositivos, escalado a decenas de millones de clientes, y hemos visto a las personas transformar la forma en que usan su asistente de IA: el doble de conversaciones, tres veces más compras, cinco veces más solicitudes de recetas. Lo que hemos aprendido es simple: los clientes quieren a Alexa dondequiera que estén".
Amazon ha dicho que la empresa utiliza un enfoque "agnóstico de modelos" en lugar de depender de un solo large language model. Si bien la nueva interfaz ofrece una nueva forma de interactuar con Alexa, Amazon señaló que la expansión basada en web no cambió su enfoque respecto a la privacidad del usuario.
"Diseñamos Alexa+ de la misma manera que abordamos la construcción de cualquier producto: nuestro objetivo es crear algo que a los clientes les encantará mientras también protegemos su privacidad y seguridad", afirmó un portavoz de Amazon a Decrypt. "Los clientes pueden revisar sus interacciones, incluyendo archivos adjuntos compartidos, grabaciones de voz y actividad web, y usar el panel de Privacidad de Alexa para controlar sus configuraciones de privacidad más importantes".
Junto con estas actualizaciones, Alexa.com habilitó al asistente para generar imágenes a partir de prompts de usuarios, gestionar recordatorios y notificaciones del hogar, y asistir con las compras revisando, actualizando y completando compras a través de comandos conversacionales.
Los usuarios también pueden comprar y gestionar sus carritos de compras de Amazon, incluyendo pedidos de Amazon Fresh y Whole Foods, cargar documentos, establecer recordatorios, hacer reservaciones y controlar dispositivos conectados como cámaras Ring, iluminación y termostatos desde una sola ventana del navegador. La interfaz admite interacción escrita o hablada y mantiene el contexto en dispositivos Echo, la aplicación Alexa y navegadores de escritorio.
El acceso a Alexa.com permanece limitado a los usuarios de Acceso Anticipado de Alexa+, y Amazon no proporcionó un cronograma para un lanzamiento público más amplio.