Tips

  • Un problema técnico impidió que las cuentas de los clientes del Chase Bank se actualizaran.
  • La falla resultó en que el dinero aparentemente desapareciera o apareciera en algunos saldos.
  • Los clientes reportaron "pérdidas" que van desde los cientos de dólares hasta más de 100.000 dólares.

Numerosos clientes del Chase Bank de Nueva York, subsidiaria del gigante financiero JPMorgan Chase y el sexto banco más grande del mundo, descubrieron que sus cuentas estaban aparentemente vacías - o recibieron algún dinero extra - el domingo por la mañana. Resultó que las irregularidades ocurrieron debido a un "problema técnico", como dijo el portavoz del Chase Bank a PIX11 News.

Alimentando aún más las preocupaciones de los clientes, se informó que el servicio de atención al cliente del banco fue cerrado en ese momento. Los clientes del Chase Bank se vieron obligados a postear sobre la repentina desaparición de dinero de sus cuentas en Twitter, alegando haber sufrido pérdidas que iban desde los cientos de dólares hasta más de 100.000 dólares.

"Más de 100.000 dólares han desaparecido de mi [...] cuenta comercial #ChaseBank", escribió un usuario el domingo.

Un pequeño problemilla técnico para el Chase Bank

Según algunos informes, el error ocurrió cerca de las 6 de la mañana del domingo. Por suerte, los saldos de los usuarios volvieron a la normalidad sólo unas horas más tarde.

"Resolvimos este problema a partir de las 9AM ET y las cuentas ahora muestran los saldos vigentes", escribió el Chase Bank en un Twitter, señalando que un "problema técnico" retrasó las actualizaciones de lo que se mostraba en Chase Mobile y Chase Online.

"Bitcoin arregla esto", ¿o no?

Crypto Twitter se apresuró a utilizar los esfuerzos del Chase Bank a su favor. "Bitcoin arregla esto", dijo la conocida personalidad de Twitter, WhalePanda, advirtiendo que los rumores iniciales de un hack eran probablemente exagerados. "Podría ser una migración/actualización de base de datos fallida ya que esto ocurrió durante la noche del sábado al domingo..." sugirió, con algo razón, en retrospectiva.

El Chase Bank tiene antecedentes en la fraternidad de la criptografía. Como informó Decrypt en marzo, se presentó una demanda contra el banco, acusándolo de cobrar en exceso a los clientes por compras en criptomonedas realizadas con sus tarjetas de crédito. Los demandantes pedían inicialmente 1 millón de dólares en concepto de daños y perjuicios; el banco resolvió la demanda fuera de los tribunales, sin que se revelaran los detalles del acuerdo.