En Resumen
- Según un estudio de McKinsey, el 72% de las empresas y organizaciones a nivel mundial adoptaron alguna forma de inteligencia artificial, un aumento significativo desde el 50% hace un año.
- El uso de IA generativa se duplicó en el último año, con un 65% de las organizaciones encuestadas utilizándola regularmente, y su impacto se extiende a diversas industrias y regiones.
- Las empresas están logrando resultados financieros positivos gracias a la adopción de la IA, especialmente en la gestión de la cadena de suministro y el inventario, y cada vez más organizaciones están personalizando o desarrollando sus propios modelos de IA.
Más de siete de cada 10 empresas y organizaciones en todo el mundo están utilizando inteligencia artificial, según un nuevo estudio de la firma global de consultoría de gestión McKinsey, un aumento significativo desde la tasa de adopción de aproximadamente el 50% observada hace un año.
En una encuesta realizada a más de 1.363 encuestados, el 72% dijo que sus organizaciones habían adoptado alguna forma de IA en al menos una función empresarial, y el 65% dijo que sus organizaciones estaban utilizando regularmente IA generativa, esto representa el doble de la tasa del 33% reportada en 2023.
El impacto de la IA y la IA generativa se extiende más allá de las fronteras y las industrias. El año pasado, la adopción de IA no superaba el 66% en ninguna parte del mundo, pero este año, más de dos tercios de los encuestados en casi todas las regiones informan que sus organizaciones están utilizando IA, con los mayores aumentos en la región de Asia-Pacífico y China.
El estudio obtuvo respuestas de 1.363 participantes a través de una encuesta en línea a principios de 2024, con los resultados publicados la semana pasada. McKinsey dice que el conjunto de datos podría representar una amplia gama de regiones, industrias, tamaños de empresa, especialidades funcionales y períodos de permanencia. Para ajustar las diferencias en las tasas de respuesta, McKinsey ponderó los datos por la contribución de cada nación de los encuestados al producto interno bruto (PIB) global.
El año pasado, McKinsey publicó un informe indicando que "la IA generativa podría agregar el equivalente de entre $2,6 billones a $4,4 billones anualmente" a la economía mundial. Esto equivale entre el 15 al 40 por ciento del impacto económico total de la inteligencia artificial en su conjunto.
Mientras que la inteligencia artificial (IA), es un término amplio que abarca diversas tecnologías diseñadas para emular la inteligencia humana, la IA generativa es un subconjunto específico de la IA que se enfoca en crear nuevo contenido. Los sistemas de IA tradicionales a menudo analizan e interpretan datos, toman decisiones y resuelven problemas basados en información preexistente. Pero la IA generativa utiliza técnicas de aprendizaje profundo para generar nuevos datos que se asemejan al conjunto de datos de entrenamiento. Esto puede incluir la creación de texto, imágenes, música e incluso mundos 3D limitados.
Desglosado por industria, el mayor aumento en el uso de la IA se encontró en los servicios profesionales, incluidos recursos humanos, servicios legales y consultoría de gestión, donde las organizaciones están aprovechando su poder para áreas que requieren interacción humana en tareas repetitivas.
“La organización promedio que utiliza la IA generativa lo hace en dos funciones, más a menudo en marketing y ventas y en el desarrollo de productos y servicios”, dice el estudio. Solo en ventas, el uso de la IA generativa se ha más que duplicado desde el año pasado.
La utilización de la inteligencia artificial ha madurado, según informa McKinsey, con las organizaciones ahora más involucradas en mitigar sus riesgos, especialmente en términos de alucinaciones e infracción de propiedad intelectual. La principal preocupación entre los encuestados era abordar la inexactitud, que aumentó del 56% al 63%. La preocupación por la fuerza laboral y el desplazamiento laboral disminuyó, del 34% al 27%.
De las categorías de riesgo encuestadas, los encuestados estaban menos preocupados por el impacto ambiental, la estabilidad política y la seguridad física.
Quizás no sorprendentemente, McKinsey dijo que la adopción de la IA está impulsando los resultados financieros de las empresas.
“Los encuestados informan más comúnmente aumentos significativos en los ingresos de más del 5% en la gestión de la cadena de suministro y el inventario”, dice el estudio.
El estudio también encontró que muchas organizaciones no solo están utilizando soluciones de inteligencia artificial prefabricadas, sino que las están personalizando o desarrollando sus propios modelos patentados. Esta tendencia hacia adaptar las tecnologías de IA para satisfacer necesidades comerciales específicas y lograr una ventaja competitiva es particularmente prevalente en industrias con alto compromiso público, señala McKinsey.
“Los encuestados en energía y materiales, tecnología, y medios de comunicación y telecomunicaciones son más propensos a informar una personalización significativa o ajuste de modelos disponibles públicamente o al desarrollo de sus propios modelos patentados para abordar necesidades comerciales específicas”, dijo el informe.
El estudio también encontró un aumento significativo en el uso de la IA generativa tanto en el trabajo como en la vida personal en comparación con el año pasado. Con la explosión de popularidad de herramientas como ChatGPT, MidJourney y Stable Diffusion, las personas están utilizando la IA generativa para más que negocios, explorando entretenimiento, educación e incluso simulando interacciones sociales.
Para McKinsey, la IA es más que solo una moda o una tendencia empresarial. La IA generativa está demostrando ser una tecnología que cambia los negocios.
“Si 2023 fue el año en que el mundo descubrió la IA generativa, 2024 es el año en que las organizaciones realmente comenzaron a usar, y a derivar valor comercial de, esta nueva tecnología”, concluye el informe.
Editado por Ryan Ozawa.