Zoom Lanza Funciones Para Optimizar la Productividad Usando Inteligencia Artificial

El proveedor de aplicaciones de videoconferencia Zoom ha entrado en el campo de la inteligencia artificial con el reciente lanzamiento de Zoom IQ, un conjunto de funciones diseñadas para optimizar la colaboración virtual a través del uso de la inteligencia artificial generativa.

Estas capacidades, que incluyen resumen de reuniones y composición de chat de equipo, incorporan tecnología de OpenAI y Anthropic para permitir a los usuarios resumir rápidamente las reuniones y redactar contenido, eliminando la necesidad de consultar grabaciones o invertir en análisis posteriores de videoconferencias para extraer información o elementos de acción.

"Con esta flexibilidad para incorporar múltiples tipos de modelos, nuestro objetivo es proporcionar el mayor valor para las diversas necesidades de nuestros clientes", escribió la compañía en su blog. "Estos modelos también son personalizables, por lo que se pueden ajustar al vocabulario y escenarios de una empresa determinada para obtener un mejor rendimiento".

Hoy, Zoom describió otras formas en que la inteligencia artificial contribuye a sus productos, incluyendo fondos virtuales y avatares, supresión de ruido de fondo, audio de alta definición, reconocimiento de voz y transcripciones y traducciones en vivo.

Sin embargo, las últimas ofertas de resumen y chat de la compañía ingresan a un mercado cada vez más congestionado. Las herramientas de productividad impulsadas por IA están lejos de ser una novedad en el mundo de la tecnología, con numerosas plataformas desarrollando y refinando características similares.

Notion, por ejemplo, presentó "Notion AI" para optimizar el flujo de trabajo, incluida la síntesis de texto, mientras que Otter.AI se ha hecho un nombre transcribiendo y resumiendo grabaciones.

Otra plataforma llamada Opus, adopta un enfoque ligeramente diferente: extrayendo secciones clave de videos más grandes y las convierte en publicaciones compactas en redes sociales, acompañadas de transcripciones de diálogos.

Además, soluciones como Vowel, Fathom, y Fireflies aprovechan el poder de la tecnología de inteligencia artificial para resumir reuniones o analizar conversaciones de voz. Vowel utiliza su tecnología para entregar resúmenes de reuniones, Fathom proporciona servicios de grabación, transcripción y resumen, y Firefly se especializa en el análisis de conversaciones de voz.

¿Qué hace diferente a Zoom? Que la compañía está haciendo hincapié en su análisis en tiempo real.

A diferencia de otras plataformas, Zoom no está recapitulando contenido grabado o analizando contenido redactado en Zoom Team Chat, sino que está procesando datos en vivo.

Zoom dice que su hoja de ruta de desarrollo cuenta con un nuevo conjunto de capacidades generativas impulsadas por IA, que incluyen la redacción de contenido de correo electrónico, la síntesis de hilos de chat de equipo, la organización de ideas y la redacción de contenido de pizarra.

Si bien la competencia en el espacio de productividad asistida por IA es feroz, Zoom tiene una ventaja incorporada debido a su amplia popularidad. La plataforma se ha convertido en la referencia para videoconferencias y trabajo remoto, después de dispararse a la prominencia durante la pandemia de COVID-19, creciendo un 600% entre 2019 y 2020.

Sin embargo, a medida que la pandemia desaparecía, el precio de las acciones de Zoom se desplomó de casi $600 en octubre de 2020 a menos de $70.

El mundo de hoy es muy diferente de lo que era en 2019, y el éxito de Zoom dependerá de cómo satisfaga eficazmente las necesidades de los usuarios y se compare con una amplia gama de alternativas. La inteligencia artificial puede ser la tabla de salvación que restaure a Zoom a su antigua gloria, aunque casi todas las empresas de tecnología están haciendo la misma apuesta.