Tips

  • El banco central de Brasil ha cerrado temporalmente el servicio de pagos de WhatsApp.
  • El banco cita los problemas de competencia como motivo de la pausa.
  • WhatsApp dice que mantuvo conversaciones regulares con el banco antes del lanzamiento, pero que está dispuesto a cumplir para poner en marcha el servicio.

El banco central de Brasil ha frenado el servicio de pagos de WhatsApp por motivos de competencia desleal.

El servicio de pagos de WhatsApps está en pausa después de que el banco central de Brasil planteara sus preocupaciones. Imagen: ShutterstockEn un comunicado que circuló esta mañana, el Banco Central de Brasil señaló que desconectó el servicio de pagos de WhatsApp para "preservar un entorno competitivo adecuado, que garantice el funcionamiento de un sistema de pagos intercambiable, rápido, seguro, transparente, abierto y barato".

Esto supone un golpe importante para Facebook, y son planes más amplios de cara a las finanzas. Brasil es el segundo mercado más grande de WhatsApp, después de la India, donde comenzó a probar el servicio hace unos dos años.

El banco pidió a los socios de pagos de WhatsApp, Visa y Mastercard, que dejaran de prestar servicios de transferencia de dinero y actividades de pago a través de la aplicación.

El comunicado del banco parece revelar una falta de auditoría en torno a la app, con funcionarios que indican que no pudieron evaluar el servicio de pagos de WhatsApp antes de su lanzamiento a principios de este mes.

Sin embargo, según un portavoz de WhatsApp hablando con Bloomberg, la comunicación entre el banco y WhatsApp era rutinaria en el período previo al lanzamiento. En cualquier caso, el spinout de Facebook sigue decidido a cumplir con el fin de que el servicio vuelva a funcionar.

"Nuestro objetivo es proporcionar pagos digitales a todos los usuarios de WhatsApp en Brasil utilizando un modelo abierto, y seguiremos trabajando con los socios locales y el Banco Central para que esto sea posible", dijo un portavoz de WhatsApp a Bloomberg.

WhatsApp también dio su apoyo al próximo proyecto PIX de Brasil, un servicio de pagos digitales diseñado por el propio banco central. PIX ya cuenta con más de 1.000 socios del sector, y WhatsApp espera estar entre ellos, si es que puede volver a estar en los buenos libros de Brasil.