Maltratada por el mercado bajista de las criptomonedas, Coinbase está recortando costos y cambiando su modelo de ingresos, dice el CEO Brian Armstrong.
En el segundo trimestre de este año, Coinbase experimentó una caída del 60% en los ingresos y reportó una pérdida neta de 1.100 millones de dólares. En una entrevista con CNBC publicada el martes, Armstrong reflexionó sobre la historia de una década de la plataforma de intercambio de criptomonedas y sus planes para el futuro.
¿Una de las principales conclusiones? Armstrong quiere alejarse de las comisiones de negociación como principal fuente de ingresos, explicando que, si bien dichas comisiones aportan ingresos durante los mercados alcistas, ese flujo de caja se agota cuando el sentimiento bajista se impone.
"Hoy estamos invirtiendo mucho en ingresos por suscripción y servicios", dijo Armstrong sobre sus planes para el futuro.
"Nos estamos dando cuenta de que las comisiones de negociación... [van] a seguir siendo una parte importante de nuestro negocio dentro de diez años, incluso dentro de veinte, pero me gustaría llegar a un lugar en el que más del 50% de nuestros ingresos sean de suscripción y servicios."
Dijo que actualmente, el 18% de los ingresos de Coinbase proviene de los servicios de suscripción.
¿Qué tipo de suscripciones ofrecerá Coinbase en el futuro? "Hay una serie de trabajos en curso", dijo Armstrong, insinuando servicios de staking por suscripción y otras ofertas.
La plataforma de intercambio ofrece servicios en la nube y un producto de suscripción independiente, Coinbase One, que todavía está en fase beta, pero que ofrece una asistencia al cliente de alto nivel y otras ventajas.
A medida que Coinbase se aleja de la dependencia de las comisiones, Armstrong también cree que la empresa debe alejarse de una perspectiva centrada en Estados Unidos.
"Mirando hacia atrás, puede que hayamos aplicado una lente demasiado estadounidense al panorama global, y en realidad diría que puede haber sido un error que hemos cometido en los últimos dos años", dijo. "Estamos cambiando eso".
En la actualidad, Coinbase ofrece servicios de compra y venta de criptomonedas en un puñado de países—principalmente naciones desarrolladas de América del Norte y Europa—pero todavía no es una plataforma verdaderamente global.
Armstrong dijo que Coinbase—que fue fundada en 2012—ya ha pasado por cuatro ciclos de mercado bajista. Así que, aunque dice que no está especialmente preocupado, Coinbase ya ha despedido al 18% de su personal a principios de este año y recortará costos en un esfuerzo por planificar para un mercado bajista que dure 12-18 meses o más.
Cuando se le preguntó si podría haber más despidos en el horizonte, Armstrong dijo que "nunca hay que decir nunca", pero añadió que la ronda inicial de despidos "fue diseñada para ser un evento único".
Mientras Coinbase trata de mantener las cosas en orden, tiene otros problemas de los que preocuparse.
Un cliente está demandando a la plataforma por 5 millones de dólares por supuestas violaciones de valores y porque los servicios de Coinbase supuestamente se cayeron en momentos de volatilidad económica, lo que llevó al operador a no poder gestionar sus fondos.
Mientras tanto, un trío de investigadores financieros de Australia alega que Coinbase es un semillero de información privilegiada, estimando que entre el 10 y el 15% de los 146 nuevos listados de criptomonedas estudiados involucraron alguna información privilegiada. (Coinbase dijo previamente a Decrypt que tiene "tolerancia cero" para tal comportamiento ilícito y lleva a cabo investigaciones "cuando es apropiado").
"Queremos ser el producto más apegado a las normas, el más regulado y el más confiable que existe", dijo Armstrong.