Por Ali Shutler
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Santo Spirits, la compañía de tequila cofundada por el músico ganador del premio Grammy Sammy Hagar y el famoso chef de televisión Guy Fieri, es la última marca en sumarse a la Web3 para crear un programa de fidelización de clientes construido alrededor de los NFT.
Este 13 de junio, sera lanzado el Santo Spirits Club, contruido en Near Protocol. Los fanáticos que se registren hoy recibirán un misterioso NFT. Además, los primeros 1,000 clientes también recibirán un segundo NFT misterioso por estar entre los primeros en unirse al club.
La utilidad del NFT se revelará con el lanzamiento del nuevo tequila Añejo de Santo Spirits en las próximas semanas. Los tokens se dividirán en tres niveles: general, limitado y raro, con una variedad de beneficios disponibles en los diferentes niveles, incluido el acceso a una cata de tequila virtual organizada por Fieri o Hagar, guitarras autografiadas y otras "experiencias VIP".
El programa de lealtad basado en Near fue desarrollado con la startup de infraestructura Web3 Trident3. Según el CEO de Trident3, Steve Goldstein, "el beneficio de un programa de lealtad como este es que siempre hay una oportunidad para que los fans accedan a niveles de mayor utilidad".
A diferencia de algunos lanzamientos de NFT, el Santo Spirits Club está diseñado para ser un proyecto con recompensas por compromiso continuo. Goldstein dijo a Decrypt que, en el futuro los usuarios podrán ganar un nivel superior de NFT luego de hacer cosas como comprar botellas selectas de tequila Santo Spirits.
Añadió que la Web3 debería ser utilizada como una "superposición" a las actividades comerciales existentes, con el programa de lealtad de Santo Spirits capaz de "ofrecer un acceso que las personas comunes no pueden obtener" en un intento de recompensar a los superclientes.
"Utilizar un programa de fidelización Web3 es realmente la mejor manera de fomentar esa conexión uno a uno para ofrecer beneficios únicos a los fans", dijo Goldstein.
Santo Spirits fue lanzado en 2019 por los amigos de toda la vida Hagar y Fieri, con todos sus tequilas presentados como libres de aditivos y cuidadosamente elaborados utilizando métodos tradicionales.
Sin embargo, el CEO Dan Butkus dijo que el uso de métodos tradicionales para hacer su producto no significa que tenga que limitarse a los métodos pasados para comprometer a los consumidores.
"No creemos que las oportunidades de fidelización deban ser paralelas a cómo hacemos nuestro tequila", dijo Butkus a Decrypt, agregando que la compañía está ansiosa por adoptar lo nuevo. "Queremos fomentar el compromiso fuera de las normas de la industria, y el Club Santo Spirits es una forma única de hacerlo".
En un comunicado de prensa, Hagar dijo que está "contento de que vayamos a llegar a una nueva audiencia a través de esta asociación y presentarles a Santo, para que puedan disfrutar del tequila como se supone que debe ser experimentado".
Santo Spirits, junto con Hagar y Fieri, ya tienen varias comunidades "informales" en varias plataformas de redes sociales, dijo Butkus, y organizan eventos a gran escala con experiencias más íntimas.
"Ciertamente hay una cultura y una comunidad de consumidores de Santo Spirits", agregó, y el programa de lealtad NFT está diseñado para permitirles unir esas diferentes facciones. "Queremos seguir construyendo la cultura alrededor de la marca", explicó Butkus.
"Estamos emocionados por esta oportunidad porque siempre estamos buscando nuevas formas de interactuar con los clientes existentes o los nuevos", continuó. "El espíritu comunitario en torno a una marca incipiente es muy importante, especialmente en este mercado que es muy competitivo".
Goldstein de Trident3 cree que los programas de fidelización liderados por la marca que utilizan la tecnología Web3 son la clave para incorporar a más personas a la cadena de bloques. "No creemos que eso vaya a suceder a través de monos o simios. Creemos que sucederá a través de marcas de consumo", dijo.
"Web3 elimina al intermediario y realmente permite que esa conexión uno a uno entre la marca y el consumidor prospere. Aprovechar esa relación solo permitirá que esos negocios prosperen", explicó. "Las oportunidades para ambas partes seguirán evolucionando junto con la tecnología".
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