OpenAI Quiere Acabar con el Chatbot que Inventó y Convertirlo en una Superapp

Por Jose Antonio Lanz

OpenAI tiene cerca de 1.000 millones de usuarios de ChatGPT. La mayoría lo usa de forma gratuita. Ese es el problema que la empresa intenta resolver antes de salir a bolsa.

El plan, según reportó el Financial Times basándose en entrevistas con más de una docena de empleados actuales y exempleados, es convertir a ChatGPT en una superapp: una interfaz única para programación, automatización de tareas, generación de imágenes y apps de socios. El rediseño tiene el nombre en clave interno "Aria".

OpenAI no ha confirmado el nombre en clave ni una fecha de lanzamiento definitiva. Se espera que los cambios en el sitio web y las aplicaciones móviles comiencen a implementarse en las próximas semanas.

Thibault Sottiaux, quien anteriormente dirigió Codex y ahora lidera todo el producto central y la plataforma de OpenAI, le dijo al FT que el objetivo es un asistente "capaz de ayudarte en todo lo que hay en tu vida, ya sea de forma personal o en el trabajo".

"El chat está muerto", le dijo un empleado senior de OpenAI al Financial Times, algo que no es exactamente lo que esperarías escuchar de la empresa que construyó su imperio con un producto llamado ChatGPT.

WeChat lo logró. Todos los demás lo intentaron

La idea de la superapp tiene un modelo a seguir: WeChat, la app para todo de Tencent, que comenzó como plataforma de mensajería en 2011 y hoy maneja 45.000 millones de mensajes al día para 1.400 millones de usuarios mensuales. WeChat Pay y Alipay procesan $40 billones en transacciones anuales. Los usuarios chinos reservan médicos, pagan impuestos y piden taxis sin salir jamás de la app. Dejó de ser una red social hace mucho tiempo y se convirtió en infraestructura de software por derecho propio.

Elon Musk ha estado persiguiendo ese modelo desde que compró Twitter en 2022. Ha dicho públicamente que quiere que X sea el WeChat occidental. En 2025, lanzó XChat con mensajería cifrada y X Money para pagos, este último mediante una alianza con Visa para transferencias entre personas. X tiene entre 500 y 600 millones de usuarios. La ambición de los pagos no ha despegado. Meta lo intentó con los bots de Messenger en 2016 y con los pagos de WhatsApp durante años. Tampoco funcionó.

La propuesta de OpenAI es diferente. No está intentando construir una red social —un experimento que, podría decirse, comenzó y terminó con Sora—. En cambio, parte de una plataforma que la gente ya usa para trabajar y busca que esa plataforma haga más trabajo.

El agente de programación Codex puede escribir, depurar e implementar software desde un prompt. El ChatGPT Agent, lanzado en julio de 2025, puede navegar por la web, ejecutar apps y realizar pedidos de forma autónoma. Los agentes de Workspace, lanzados en abril de 2026, ejecutan flujos de trabajo persistentes y de múltiples pasos dentro de Slack y otras herramientas empresariales.

Esa es la estructura que OpenAI está consolidando en una sola interfaz.

La matemática de la IPO

Los ingresos anualizados de OpenAI han superado los $20.000 millones. Los clientes empresariales representan el 40% de ellos, y la mayoría de los usuarios de Codex paga, a diferencia de la mayoría de los usuarios de ChatGPT, que no lo hacen. Jenny Xiao, socia de Leonis Capital e investigadora ex OpenAI, le dijo al FT que hace un año OpenAI apostaba por "tirar para las estrellas" mientras que Anthropic se enfocaba en "ganar dinero primero". Ahora, señaló, "los dos están convergiendo, porque ambos apuntan a una IPO y los inversores se preocupan más por el dinero que por los sueños".

Anthropic es la presión directa. Claude Code superó los $2.500 millones en ingresos anualizados a inicios de 2026, más rápido que cualquier producto de software empresarial antes de él, y el segmento empresarial representa aproximadamente el 80% de las ventas totales de Anthropic. Además, parece haber ganado la carrera de la IPO, al iniciar oficialmente su proceso de oferta pública inicial mediante la presentación confidencial de un borrador del Formulario S-1 ante la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) la semana pasada. OpenAI ahora va detrás, presentando de forma confidencial su propia IPO hoy.

Alex Embiricos, jefe de producto empresarial de OpenAI, le dijo al FT hacia dónde cree que irá todo esto: "Cuando tengamos AGI, no creo que haya un gran número de marcas distintas. Probablemente habrá una sola entidad con la que pueda hablar y que pueda hacer lo que necesite". OpenAI también está adquiriendo Astral, el creador de herramientas para Python, para integrar las herramientas para desarrolladores directamente en Codex. La IPO apunta al cuarto trimestre de 2026.

Noticias recomendados