Lentes Ray-Ban de Meta Grabaron a Usuarios Desvistiéndose Sin su Conocimiento: Investigación Sueca

Por Jason Nelson

Una firma de datos con sede en Nairobi afirmó haber revisado material sensible capturado por los lentes inteligentes Ray-Ban de Meta, luego de que el gigante tecnológico contratara a la empresa keniata para el entrenamiento de IA en el extranjero.

"En algunos videos, se puede ver a alguien yendo al baño o desvistiéndose", señaló una fuente anónima a periodistas la semana pasada. "No creo que lo sepan, porque si lo supieran, no estarían grabando".

Las afirmaciones provienen de una investigación conjunta publicada el viernes por los periódicos suecos Svenska Dagbladet y Göteborgs-Posten.

John Davisson, Director Adjunto de Aplicación del Centro de Información sobre Privacidad Electrónica, afirmó que la tecnología plantea preocupaciones más amplias sobre cómo los dispositivos portátiles recopilan y utilizan datos personales, particularmente en espacios públicos.

"El usuario delos lentes no puede dar su consentimiento en nombre de todas las personas con las que se cruza mientras las usa en su vida cotidiana", señaló Davisson a Decrypt. "Ya sea en lugares públicos o privados, como vestuarios, baños u otros espacios íntimos".

Davisson también indicó que entrenar sistemas de IA con ese material aumenta el riesgo, ya que los datos pueden incluir rostros identificables, voces y otra información personal.

"Se están multiplicando las preocupaciones sobre privacidad y protección de datos, porque se está tomando información personal de las personas y utilizándola para construir un modelo propio", agregó.

Davisson señaló que los reportes sobre los lentes grabando a personas en situaciones íntimas no le sorprenden, y sugirió que las empresas podrían atribuir dichas grabaciones a activaciones falsas u otras explicaciones técnicas.

"Pero el hecho es que están capturando información sensible que ningún consumidor razonable querría que sus lentes inteligentes capturen", afirmó.

Presión regulatoria

El miércoles, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido le comunicó a BBC News que contactará a Meta para solicitar información sobre cómo la empresa cumple con la legislación británica de protección de datos, y señaló que los dispositivos que procesan datos personales, entre ellos los lentes inteligentes, deben ofrecer transparencia y permitir a los usuarios mantener el control sobre su información.

Los lentes inteligentes de Meta, desarrolladas junto a la marca de lentes Ray-Ban y anunciadas por primera vez en 2023, permiten a los usuarios grabar video en primera persona, hacer preguntas sobre su entorno e interactuar con el asistente de IA de Meta.

Más de 7 millones de unidades fueron vendidas en 2025, frente a los 2 millones en total vendidos en 2023 y 2024, según un reporte de CNBC el mes pasado.

El material grabado por los lentes puede enviarse a contratistas humanos que revisan y etiquetan el contenido para entrenar sistemas de IA, según los términos de servicio de Meta AI.

"En algunos casos, Meta revisará tus interacciones con las IA, incluido el contenido de tus conversaciones o mensajes a las IA, y esta revisión puede ser automatizada o manual (humana)", señalan los términos de Meta.

Meta afirma que no puede leer ni acceder a los mensajes compartidos cuando un usuario comparte información privada con amigos, familiares y sistemas de IA mediante tecnología de procesamiento.

Sin embargo, la empresa puede utilizar el contenido del usuario y la información relacionada a través de sistemas automatizados, revisión humana o proveedores externos para mejorar sus servicios y realizar investigaciones.

También puede realizar investigaciones sobre el contenido de un usuario para garantizar el cumplimiento de sus propias políticas y las leyes aplicables, mientras elimina el contenido que infringe sus normas, según afirma la compañía.

La investigación de Svenska Dagbladet y Göteborgs-Posten identificó al subcontratista de datos con sede en Nairobi como Sama, que emplea trabajadores en Nairobi para entrenar sistemas de IA mediante la anotación manual de datos, entre ellos videos, imágenes y voz, para los servicios de IA de Meta.

"Cada imagen debe ser descrita, etiquetada y verificada en cuanto a su calidad", señaló el reporte. "Todo para hacer a la próxima generación de lentes inteligentes un poco más inteligente, un poco más humana".

Los trabajadores dijeron a los periódicos suecos que revisaron material que incluía personas usando el baño, cambiándose de ropa, números de tarjetas de crédito y actividad sexual explícita.

"También hay escenas sexuales filmadas con los lentes inteligentes. Alguien las está usando mientras tiene relaciones sexuales. Por eso esto es tan extremadamente sensible", dijo un contratista a los periodistas. "Hay cámaras por toda nuestra oficina y no se permite traer teléfonos propios ni ningún dispositivo que pueda grabar".

Los contratistas también dijeron a los periódicos que se sentían incapaces de cuestionar las tareas por temor a perder sus empleos.

"Cuando ves estos videos, te genera esa sensación. Pero como es un trabajo, tienes que hacerlo", afirmó otro. "Entiendes que estás mirando la vida privada de alguien, pero al mismo tiempo, se espera que simplemente realices el trabajo. No se supone que lo cuestiones. Si empiezas a hacer preguntas, te vas".

Meta no respondió a la solicitud de comentarios de Decrypt.

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