Usuarios de Ring Informan Accesos Misteriosos—Amazon Culpa a Error en el Backend

Por Jason Nelson

Las cámaras Ring de Amazon se volvieron virales, y por todas las razones equivocadas, ya que los usuarios inundaron TikTok, Reddit y X con reportes de inicios de sesión sospechosos en sus cuentas.

Las capturas de pantalla publicadas en línea mostraron dispositivos desconocidos accediendo a las cuentas de usuarios, alimentando las preocupaciones sobre una posible violación en la red de seguridad doméstica de Amazon. Todas las misteriosas violaciones ocurrieron el 28 de mayo de 2025.

Ring negó que hubiera ocurrido un hackeo, y en una actualización de estado, culpó el problema a una actualización del backend.

"Somos conscientes de un problema donde la información se está mostrando de manera inexacta en el Centro de Control", dijeron. "Esto es el resultado de una actualización del backend, y estamos trabajando para resolverlo. No tenemos razón para creer que esto es el resultado de acceso no autorizado a las cuentas de los clientes".

Ring dijo que los dispositivos mostrados eran simplemente aquellos con los que los usuarios habían iniciado sesión anteriormente.

"Los dispositivos que los clientes ven en la página de Dispositivos Cliente Autorizados fueron utilizados para iniciar sesión en la cuenta Ring del cliente en algún momento", le dijo un portavoz de Ring a Decrypt.

"Pueden incluir dispositivos que ya no poseen, dispositivos de usuarios con quienes los clientes compartieron información de inicio de sesión, e inicios de sesión desde navegadores", dijeron.

Naturalmente, esa explicación no convenció. Los usuarios de redes sociales rechazaron las afirmaciones de Ring, diciendo que los dispositivos listados eran aquellos que nunca habían poseído.

"Algunas personas en los comentarios están diciendo que podría haber sido una actualización de software que reconoció cualquier dispositivo antiguo que tuviste, pero eso no tiene sentido porque uno de los dispositivos listados era una Chromebook, que nunca he poseído", publicó un usuario de Reddit.

"¡Dios mío! Tengo seis dispositivos desconocidos que iniciaron sesión el 28 de mayo de 2025", dijo otro. "Dos de ellos iniciaron sesión a las 5:56 AM, y los otros cuatro a las 6:57 AM. ¡Uno es un iPhone 6! Definitivamente no es mi teléfono, y nadie que conozco tiene un teléfono tan viejo. Extraño".

"Puras mentiras con tu 'error', ni siquiera conozco a Derbhille, ¿o está de alguna manera asociada con nuestra cámara Ring o familia?", escribió un usuario de X. "Solo admite que han sido hackeados y que van a corregir esto".

Los escépticos señalaron que el momento era sospechoso. El fundador de Ring, Jamie Siminoff, regresó como CEO el 17 de julio, un día antes de que los misteriosos inicios de sesión comenzaran a aparecer en las cuentas de usuarios.

Según un reporte de Business Insider, Siminoff tiene como objetivo regresar a la misión original de Ring de "hacer los vecindarios más seguros". Parte de esa estrategia supuestamente incluye revertir los límites impuestos por Amazon sobre el acceso policial a las grabaciones de las cámaras.

Independientemente, si tienes un dispositivo Ring, es bastante fácil asegurarlo. Revisa el Centro de Control de la aplicación en busca de dispositivos desconocidos, restablece las contraseñas, y habilita la autenticación de dos factores y el cifrado de extremo a extremo.

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