40% de Los Trabajadores a Nivel Global Necesitarán Nueva Capacitación Debido a la IA: IBM

Por Pedro Solimano

Muchos empleados deberán ponerse al día con el impulso de IA, según una nueva investigación realizada por el gigante tecnológico IBM.

Debido a la introducción de la inteligencia artificial (IA) y la automatización de las tareas, un nuevo informe de IBM explica que aproximadamente 1.400 millones de personas se verán afectadas.

De hecho, según una encuesta a miles de ejecutivos de alto nivel, el cuarenta por ciento de los trabajadores necesitará nuevas habilidades laborales en los próximos tres años.

El informe de IBM se basa en dos estudios anteriores. Uno examinó una encuesta a 3.000 ejecutivos de nivel C en 28 países, y el otro evaluó a 21.000 trabajadores en 22 naciones.

Muchos encuestados dijeron que creen que la IA desplazará por completo a los humanos, y el informe señala que "los empleados pueden pensar que, al asociarse con la IA, están entrenando a su reemplazo".

Por el contrario, el 87% de los ejecutivos creen que es más probable que aumenten los roles laborales. "La IA generativa aumentará a muchos más empleados de los que reemplazará", dijeron nueve de cada diez ejecutivos encuestados.

La IA generativa se refiere a una subdivisión de la IA que crea nueva información aludiendo a contenido previamente creado. Algunas de las herramientas de IA generativa más populares son ChatGPT, que puede crear contenido basado en texto como ensayos o poemas, y Stable Diffusion, que funciona de manera similar pero solo para imágenes.

Las necesidades de reskilling son variadas y, según los investigadores de IBM, resaltan la volatilidad del panorama de talento.

La investigación destaca esto al señalar que los ejecutivos ahora ven el campo de STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) como menos importante, sugiriendo que estas no son las habilidades más críticas que un empleado necesita.

En cambio, los ejecutivos están cada vez más enfocados en desarrollar habilidades interpersonales como la comunicación y la gestión del tiempo.

La capacidad de priorizar ahora encabeza la lista de las habilidades más importantes que necesita un trabajador.

IBM llama a este cambio un "nuevo paradigma de habilidades".

Esto representó una situación mixta para los investigadores, quienes observaron que había una desconexión entre "los ejecutivos que se apresuran a automatizar a toda costa" y los empleados que "creen que el trabajo que hacen es más importante que con quién trabajan".

Hacer preguntas para determinar dónde está esa línea será clave, según el informe.

"¿Qué tareas requieren un toque humano? ¿Cuál es un margen de error aceptable? ¿Y dónde recae la responsabilidad si las máquinas o los humanos no cumplen con las expectativas?", dice la investigación. Una cosa es segura: la IA va a transformar sus lugares de trabajo, sin importar cuándo o cómo.

Para tener éxito, concluyó el informe de IBM, las empresas deberán "priorizar con propósito" y "hacer que el trabajo sea más gratificante".

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